Politique d’expédition

Politique d’expédition

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination)

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

Frais de livraison

• les frais de livraison sont calculés à la caisse selon la destination et le mode de livraison choisi.

Transporteurs utilisés
Nous travaillons principalement avec Colissimo, Mondial Relay, et DHL pour les envois internationaux.

Suivi de commande
Chaque commande est envoyée avec un lien de suivi que vous recevrez par e-mail dès l’expédition.

Taxes et frais de douane
Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et dépendent du pays de destination.

Problèmes de livraison
Si votre colis est endommagé, perdu, ou si vous constatez un problème à la réception, merci de nous contacter rapidement à l’adresse suivante : al.paris.pro@gmail.com.  Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.